合作联系 · MATCHDAY DESK

资料要引用、社群要整理、校园赛要建档,都从这一条线找到人

完美体育赛事把客服与商务沟通放在同一条线上:邮件、电话、通信地址都写在这一页。写信时把场次编号、本地版本号和设备型号一起说清楚,我们回起来更快,你也不用反复补材料。

工作日 9:00-18:00 内回复 · 31 个省级地区服务覆盖

夜间球场通道的灯光与地面反光,空无一人
夜场灯光下的球员通道,合作沟通从这里开始

三条入口

按你手头的事挑一条,不用绕

版本号对不上、球队库数据没刷新、帮助中心里的步骤走不通,优先走邮箱,附截图和设备型号。

  • 01

    客服邮箱

    kefu@lineup-wanmei.com.cn

    站点使用疑问、数据刷新反馈、版本号确认都走这里。工作日内 9:00-18:00 回复,周末与节假日的来信会顺延处理。

    首选渠道
  • 02

    服务电话

    400-8400-1476

    合作方向已经谈清楚、只差细节对齐时来电最快。线路较忙时请先留一封邮件,我们会回拨或回信。

    商务沟通
  • 03

    通信地址

    吉林省长春市南关区人民大街10288号

    需要寄送纸质材料、合作协议或校园赛事档案时使用这个通信地址,收件前请先邮件告知单号与用途。

    纸质材料

合作方向

四类合作,各自能给到什么

A

媒体内容引用

编辑稿件需要写明数据出处时,可以引用我们的对战记录、阵容清单与射门统计。按场次编号逐条对应,稿件里保留编号和来源署名即可。

  • 可提供:单场对战记录、18-23 人阵容清单、红黄牌与射门分布
  • 沟通要点:稿件主题、需要的场次编号、截稿时间
写信说明引用需求
B

球迷社群资料整理

社群里每周要发阵容和红黄牌,最费时间的是把号码、位置、首发替补理顺。我们可以按你的发帖节奏给出整理好的清单条目。

  • 可提供:按号码与位置筛选的阵容清单、场次编号索引
  • 沟通要点:社群规模、常看的联赛、需要固定的发布节奏
写信聊聊社群合作
C

校园赛事资料共建

校园联赛队伍多、场次密,记录往往散在几张表里。我们和赛事组织方一起把队伍、场次、名单编成同一套编号,赛后也能顺着查。

  • 可提供:队伍编号规则、场次登记模板、名单留存方式
  • 沟通要点:赛事规模、赛季周期、现有记录形式
写信提交共建意向
D

公开数据服务沟通

做数据服务的一方,关心的是字段含义、刷新时间和引用方式。我们把射正、射偏、禁区内外分布等字段说明摆开讲,避免对接后才发现对不上。

  • 可提供:字段说明、刷新节奏(常规赛后红黄牌 10 分钟、射门 15 分钟)、版本记录
  • 沟通要点:对接字段、使用场景、期望的更新频率
写信对接数据服务
战术板上贴着的沟通清单便签与手写标记特写
把要说的事先列成清单,一封信就说完

写信清单

照这六行填,来回次数能少一半

这六项是客服每次都要回头问的内容。写信时一次写全,我们看完就能直接处理,不用你再翻设备设置找版本号。

  1. 主题合作类型写最前,后面跟场次编号,一眼能分到对应的人
  2. 版本号设置页 → 关于本机 → 版本信息,当前稳定版为 v4.8.2
  3. 设备型号手机或平板的型号,写明系统版本更好定位显示问题
  4. 截图把出错的那一屏完整截下来,随邮件附上
  5. 场次编号需要引用或反馈的那场,编号写在正文里
  6. 需求说明三两句话讲清要什么结果,附上期望的时间
按清单发一封邮件

第一次反馈问题,可以先看 使用指南 里的帮助中心分类,多数版本与刷新问题在那里已有步骤。

服务范围与响应

谁在用、覆盖到哪里、多久回

31 个省级地区

服务覆盖范围,从北方的夜间观赛人群到南方社群组织者都在其中。

68万 订阅用户

每周末集中查看阵容与红黄牌,来信高峰通常在赛后两小时内。

6 家数据服务商

长期保持内容沟通,字段说明与刷新节奏按同一套方式对接。

18 个球迷社群

定期获取整理好的阵容清单与场次索引,省去自行归并的时间。

回复节奏

客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复。涉及版本号、帮助中心步骤和数据刷新的来信排在最前,因为这类问题往往影响你当晚能不能顺利看球;合作类沟通会转给对应的同事,通常在同一时段内给出下一步。

服务电话适合已经明确合作方向、只需把细节敲定的场景。首次接触建议先写信,把场次编号与材料一起发出,双方都省一轮。

收束信息

通信地址与备案

通信地址
吉林省长春市南关区人民大街10288号
服务电话
400-8400-1476
ICP 备案
吉ICP备85472517号-2

想先了解我们怎么整理赛事资料,可以翻 品牌档案;个人信息如何处理、内容怎么引用,分别写在 隐私政策 与 使用条款 里。

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